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Bei der ForumF Konferenz „Finance Marketing Benchmark 2021: Transformation, Disruption, Innovation“ drehte sich am 5. Oktober 2021 in Wien alles darum, wie man heute Produkte in Unternehmen und Institutionen der Finanzindustrie designt, bepreist, distribuiert, vermarktet und kommuniziert.

Finance Marketing Benchmark: Transformation, Disruption, Innovation bei der ForumF Konferenz in Wien

06. Oktober 2021 | 09:11 Autor: CMS Startseite, Wien

Wien (A) Die ForumF Konferenz „Finance Marketing Benchmark 2021: Transformation, Disruption, Innovation“ lieferte den Teilnehmern im Rahmen von Keynotes, Best Practices, Diskussionsrunden und der Präsentation einer Exklusivstudie Inspiration für Produktinnovationen sowie Marketing- und Werbestrategien in Unternehmen der Finanzindustrie.

Finanzmarketer von Geschäfts- und Privatbanken, Versicherungen, Fonds-Anbietern, Bausparkassen, Wohnbaufinanzierern, Leasingbanken und Kreditkartenunternehmen tummelten sich bei der Premiere der ForumF Konferenz mit dem Generalmotto „Finance Marketing Benchmark 2021: Transformation, Disruption, Innovation“ am 5. Oktober 2021 in Wien. Im Rahmen von Keynotes, Best Practices, Diskussionsrunden und der Präsentation einer Exklusivstudie wurde den insgesamt knapp 100 Konferenzteilnehmern vor allem eines geboten: eine Menge Inspiration für Produktinnovationen sowie Marketing- und Werbestrategien in Unternehmen und Institutionen der Finanzindustrie.

Die Opening Keynote steuerte Chen Cheng-Chieh, Senior Commercial Manager beim schwedischen Payment-Dienstleister Klarna, bei. Chen, der die Aktivitäten des bestbewerteten FinTechs der Welt in Österreich und der Schweiz verantwortet, erläuterte dabei die Entwicklung von Klarna zum globalen Shopping Ökosystem, ging auf die Kernzielgruppe von Klarna ein und zeigte auf, was von Klarna in den kommenden Monaten und Jahren noch erwartet werden darf.

Ein weiterer Höhepunkt der Konferenz war der erste offizielle Auftritt von VISA Österreich Country Managerin Stefanie Ahammer, die im Rahmen eines Kamingesprächs mit ForumF-Herausgeber Peter Neubauer vor allem auf Transformation im Payment-Bereich und die Rolle von VISA dabei einging und stets betonte, dass VISA viel mehr als eine Kreditkarte sei und dies entsprechend kommuniziert werden müsse.

Gallup-Studie über Finanzinnovationen
Zentraler Programmpunkt der ersten ForumF Konferenz war die Präsentation einer von ForumF in Auftrag gegebenen und vom Marktforschungsinstitut Gallup durchgeführten Studie über Innovationen im Finanzmarketing durch Gallup-Geschäftsführerin Dr. Andrea Fronaschütz. 1.000 heimische Konsumenten in unterschiedlichen Altersgruppen wurden für die ForumF-Studie befragt, wie sie Innovation bei Banken und Versicherungen wahrnehmen, welche Produkte und Dienstleistungen sie als innovativ erachten, welche Innovationen sie sich von ihren Banken und Versicherungen in Zukunft wünschen würden und inwiefern sie neue innovative Finanzprodukte und -dienstleistungen von Technologieriesen – von Google und Facebook über Netflix und Amazon bis Uber und Apple – in Zukunft nutzen würden.

Die Ergebnisse der Studie sollten den etablierten Finanzinstituten jedenfalls zu denken geben: Denn auch wenn die Konsumenten den klassischen Finanzdienstleistern aktuell noch deutlich mehr Kompetenz für Finanzdienstleistungen zuschreiben als möglichen neuen Anbietern aus dem Technologiebereich, so wird diesen doch häufig größere technische Lösungskompetenz attestiert. Und das ist laut Gallup-Chefin Fronaschütz ein nicht zu vernachlässigender Vorteil. Außerdem erwarten die Konsumenten von Google, Apple, Facebook, Amazon und Co. bessere Konditionen bei etwaigen neuen Finanzprodukten. Aus der Sicht von Gallup sind die etablierten Banken und Versicherungen daher gut beraten, neben dem inhaltlichen Angebot innovativer Produkte auch verstärkt Lösungen mit ausgeprägter Usability zu etablieren, die für die Konsumenten hohe Convenience bieten. Und noch ein Umstand kommt aus der Studie klar heraus: Aktuell punkten die etablierten Banken und Versicherungen grosso modo primär mit Vertrauen, Sicherheit und persönlichem Kundenservice. Diese Assets sind bei jüngeren Konsumenten allerdings einem ständigen Erosionsprozess zugunsten einfacher, „convenienter“ Lösungen ausgesetzt.

Ein Aufruf zu mehr Kreativität und eine Kreativitätsanalyse
Weitere Programmpunkte der ForumF Konferenz waren

  • eine Analyse der besten Finance-Marketing-Kampagnen der Welt von Rita-Maria Spielvogel (PKP BBDO) und Thomas Niederdorfer (We Make Stories) unter der Moderation von Maximilian Mondel (ForumF/MOMENTUM Wien);
  • die Afternoon Keynote des Branding-Experten Michael Brandtner von Al Ries Global mit dem Titel „New Branding – von der Massen- zur Relevanzmarke“.
  • die Best Practice Keynote von Andreas Gysler, Founder von zulu5, mit dem Titel „So vermeiden Sie, dass Ihre Online-Werbung im markenschädlichen Werbeumfeld ausgespielt wird“;
  • eine Gesprächsrunde unter der Moderation von Journalist Stefan Tesch über „The Future of Finance Marketing“ mit Markus Gremmel (PROTrafik/“Marie“), Nina Tamerl (ROODIE), Andrea Fronaschütz (Gallup) und Peter Neubauer (ForumF);
  • die je 20minütige Präsentation der beiden heimischen FinTechs Own360 (Martin Foussek) und Credi2 (Verena Mai) über deren Business Case;
  • die Closing Keynote mit dem Titel „Kreativiert Euch! Wie Unternehmen die Kreativitätswende schaffen“ vom eigens aus Deutschland angereisten Agenturgründer und Buchautor Marcel Loko, Co-Founder der Werbeagenturgruppe Hirschen Group.

Über ForumF:
ForumF ist Österreichs einziges Fachmedium, das sich den Themen der weit über 100.000 Menschen widmet, die in Banken, Versicherungen, Kapitalanlagengesellschaften sowie der wachsenden Zahl an finanzwirtschaftlichen Spezialdienstleistern arbeiten oder in den digitalen und technologischen Schrittmachern des Finanzsektors tätig sind. ForumF – gegründet im Sommer 2017 – erscheint seit April 2020 unter der Ägide der Kommunikationsagentur MOMENTUM Wien.

  • ForumF-Gründer Peter Neubauer setzt mit der ForumF Konferenz gemeinsam mit der Agentur MOMENTUM Wien ein frisches Konferenzformat für Finanzmarketing-Profis in den Markt: „Die ForumF Konferenzreihe ist eine Plattform für all jene, die im DACH-Raum von den Möglichkeiten der Digitalen Transformation fasziniert sind.“
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  • Chen Cheng-Chieh, Senior Commercial Manager beim schwedischen Payment-Dienstleister Klarna in Österreich und der Schweiz, hielt die vielbeachtete Opening Keynote bei der ForumF Konferenz.
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  • Gallup-Geschäftsführerin Andrea Fronaschütz präsentierte die wichtigsten Ergebnisse einer von ForumF in Auftrag gegebenen und vom Marktforschungsinstitut Gallup durchgeführten Studie über Innovationen im Finanzmarketing.
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  • Thomas Niederdorfer (We Make Stories) und Rita-Maria Spielvogel (PKP BBDO) analysierten bei der ForumF Konferenz gemeinsam mit Panelmoderator Maximilian Mondel (ForumF/MOMENTUM Wien) die besten Finance-Marketing-Kampagnen der Welt.
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  • Branding-Experte Michael Brandtner hielt im Rahmen der ForumF Konferenz die Afternoon Keynote mit dem Titel „New Branding – von der Massen- zur Relevanzmarke“.
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  • Andreas Gysler, Founder von zulu5, reiste eigens aus Zürich an, um bei der ForumF Konferenz seine Best Practice Keynote mit dem Titel „So vermeiden Sie, dass Ihre Online-Werbung im markenschädlichen Werbeumfeld ausgespielt wird“ abzuhalten.
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  • Unter der Moderation von Journalist Stefan Tesch (2. von links) diskutierte eine Gesprächsrunde über „The Future of Finance Marketing“, nämlich (von links nach rechts) Markus Gremmel (PROTrafik/“Marie“)), Nina Tamerl (ROODIE), Andrea Fronaschütz (Gallup) und Peter Neubauer (ForumF).
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  • Martin Foussek, Geschäftsführer von Own360, präsentierte bei der ForumF Konferenz sein Unternehmen und dessen Marketingstrategie im Rahmen eines Programmslots über heimische FinTechs.
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  • Verena Mai, Head of Marketing Credi2, gab bei der ForumF Konferenz Einblicke ins Unternehmen sowie in die Marketinganstrengungen des FinTechs.
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  • Marcel Loko, Top-Kreativer aus Deutschland und Founder der eigentümergeführten Werbeagenturgruppe Hirschen Group, hielt bei der ForumF Konferenz die Closing Keynote mit dem Titel „Kreativiert Euch! Wie Unternehmen die Kreativitätswende schaffen“.
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